Wir sind für Sie da
Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen mit umfassender Hilfe zur Verfügung. Von schnellen Antworten bis hin zu detaillierten Beratungen – wir unterstützen Sie auf Ihrem Weg zu finanzieller Kompetenz.
Direkter Support
Sofortige Hilfe für dringende Fragen zu Ihren Finanzen und Lernfortschritten.
- Telefonische Beratung Mo-Fr 9-17 Uhr
- Live-Chat während Geschäftszeiten
- Video-Calls nach Terminvereinbarung
- Notfall-Hotline für kritische Finanzfragen
Lern-Support
Spezialisierte Unterstützung für alle Ihre Fragen rund um Finanzbildung und persönliche Entwicklung.
- Individuelle Lernpläne erstellen
- Fortschrittsverfolgung und Analyse
- Zusätzliche Übungsmaterialien
- Mentoring-Sessions verfügbar
Technischer Support
Hilfe bei technischen Problemen, Account-Verwaltung und Plattform-Navigation.
- Account-Einstellungen anpassen
- Troubleshooting bei Login-Problemen
- Mobile App Unterstützung
- Datenexport und Backup-Hilfe
Beratungsservice
Persönliche Finanzberatung und strategische Planung für Ihre individuellen Ziele.
- Kostenlose Erstberatung (30 Min)
- Budgetplanung und Analyse
- Investitionsstrategien besprechen
- Langfristige Finanzplanung
Notfall-Kontakte & Schnellhilfe
Für kritische Finanzfragen oder dringende technische Probleme stehen Ihnen diese Direktkontakte zur Verfügung. Wir verstehen, dass finanzielle Angelegenheiten manchmal nicht warten können.
24/7 Finanz-Notfall
Für kritische Finanzfragen außerhalb der Geschäftszeiten. Unser Notfallteam hilft bei dringenden Budgetproblemen und finanziellen Krisen.
Express-E-Mail
Für dringende schriftliche Anfragen mit Antwortzeit innerhalb von 2 Stunden während Geschäftszeiten.
Technischer Notdienst
Bei kritischen technischen Problemen, die Ihren Zugang zur Plattform oder wichtigen Finanzdaten beeinträchtigen.
Sofort-Chat
Direkter Chat-Support während der Geschäftszeiten für schnelle Fragen und immediate Problemlösung.